Parameter

Erfassung

In diesem Abschnitt können die Intervalle und die zu protokollierende Ereignisse und Config-Files festgelegt werden. Mit dem (täglichen) Systemberichten werden die aktuellen Konfigurationen gesendet. Standardmäßig auch nur die geänderten seit dem letzten Senden. Die (stündliche) Dienstüberwachung fungiert, wenn aktiviert auch als Heartbeat. Die Gegenstelle erwartet in dem definierten Intervall einen Dienststatus. Bleibt dieser aus, erfolgt eine Ticketerstellung.

Servicevertrag

Ohne aktiviertem Servicevertrag findet keine Kommunikation mit dem KBR Maintenance Dienst statt. Die System-ID wird bei der Systeminstallation generiert und sollte nachträglich nicht mehr geändert werden. Ausnahme: Beim Umzug auf eine neue Hardware sollte immer die "alte" System-ID wieder eingetragen werden. Damit bleibt die Projektzuordnung erhalten.

Sendeparameter

Hier kann die E-Mail - Kommunikation konfiguriert werden. Normalerweise erfolgt der Versand über den Mail-Server des Kunden. Damit kann der Administrator auch jederzeit die Aktivitäten kontrollieren. Alternativ stehen auch der Mailversand über einen speziellen KBR-Mailserver, oder ein Microsoft OAuth Konto zur Verfügung. Je nach gewählter Option, werden weitere Konfigurations-Parameter erwartet.

Test

In diesem Bereich können die mit den gewählten Einstellungen verschiedene Test durchgeführt werden. Eine Ablauf-Protokollierung zeigt die erfolgreichen oder fehlgeschlagenen Testschritte.

Aktuell

Hier kann die E-Mail - Kommunikation konfiguriert werden. Normalerweise erfolgt der Versand über den Mail-Server des Kunden. Damit kann der Administrator auch jederzeit die Aktivitäten kontrollieren. Alternativ stehen auch der Mailversand über einen speziellen KBR-Mailserver, oder ein Microsoft OAuth Konto zur Verfügung. Je nach gewählter Option, werden weitere Konfigurations-Parameter erwartet.